🎧 录音播放 - 04230939

📦 04230939回收师: 边经纬 | 设备: 平板电脑 iPad Pro (2021) 11.0英寸 | 预约: None · 设备: 边经纬 | 设备: 平板电脑 iPad Pro (2021) 11.0英寸 | 预约: None · 录音数: 5 通 | 总时长: 19分49秒 · 总时长: 5 通 | 总时长: 19分49秒
现场转写🤖 阿里云 Paraformer ASR
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📊 完整质检分析报告

📋 执行力检核

涵盖自报家门、核对下单信息、询问来源、耐心沟通4项执行标准

❌ 自报家门

录音中未出现清晰完整的'您好，我是转转上门回收师'话术，仅有[00:09-00:10]'好的，我是正上门士兵的'，表述不清晰且不规范。

⚠️ 核对下单信息

[00:10-00:16]'这个是你今天下载设备是台呃，他的pro装给预估价是2303'，提及了设备型号和预估价，但未明确核对加价券信息。

✅ 询问来源

[00:21-00:24]'设备在哪里买卖，记得吗？'，用户答复：[00:25-00:27]'在抖音上的一个商家啊'，提问中性，有明确用户答复。

⚠️ 耐心沟通

全程语气总体平和，但存在[02:55-02:56]'妈这玩意太容易了'等轻微不耐烦表达，且[12:27-12:41]与用户讨论薪资提成，偏离服务主题，存在提前评价设备（如[03:02-03:05]'15 16的硬一点'）。

💬 增单话术检核

回收师是否主动出示菜单介绍2-3类回收品类，说明质检/打款规则

⚠️ 增单话术

[00:30-00:37]'这是我们的一个专服的参票...上面有一百多物品的支持免费质检，先拿款耳机手机拍错的这个智回收'，提及了回收品类，但未明确介绍2-3类，且未说明质检/打款规则。

💰 成交率议价铺垫

涵盖主动告知、保养建议、主动询问、议价铺垫4项议价铺垫标准

❌ 主动告知

[00:16-00:20]'很高兴为您服务下开给机请需要一个10到15分钟时间'，仅告知了质检时长，未明确告知4项核心质检（功能项/显示项/外观项/拆修项），也未提及差异项边检边释。

❌ 保养建议

录音中未针对差异项（如磕碰、屏幕老化等）给出具体保养建议，仅在[18:11-18:14]'这边给一个90星包，你后面使用的话可以稍微擦一下设备屏幕照边框'，属于通用建议，非针对差异项。

⚠️ 主动询问

[00:45-00:47]'里面信息都不需要了是吧？'，用户答复：[00:47-00:48]'对，都需要'，询问了数据清除操作，但未明确询问撕膜/拆机/恢复出厂等操作，且未获用户明确答复。

❌ 议价铺垫

录音中未出现'按照最大问题扣款'或类似完整说明，仅在[15:36-15:43]提及加价券和扣款，但未明确告知扣款规则。

💝 服务理念14子模块检核

5大维度14子模块，检核回收师是否有出于服务理念的心态去履约

服务理念检核未执行（音频直传模式下跳过）

🎁 个性化服务10项检核

3大维度10项个性化服务，检核回收师是否提供上门前沟通、专业服务、暖心关怀等个性化服务

个性化服务检核未执行

📜 订单操作日志

订单从创建到完成的全流程操作记录（签到/通话/成交等关键节点高亮显示）

共 28 条操作日志，记录订单从创建到完成的全过程

时间操作人动作详情
2026-07-15 12:58:21边经纬—打标完成，背贴码：2077176622504230939
2026-07-15 12:57:56系统—打款成功
2026-07-15 12:57:55工程师—打款完成【回收成功】
2026-07-15 12:57:55边经纬—工程师已确认
2026-07-15 12:57:45用户—客户(卖家)已确认
2026-07-15 12:56:51边经纬—确认交易意向
2026-07-15 12:55:03边经纬—回收师使用常规加价，加价40
2026-07-15 12:54:48系统—系统已报价
2026-07-15 12:54:47工程师—工程师完成质检
2026-07-15 12:54:38边经纬—工程师重新开始质检
2026-07-15 12:54:31系统—系统已报价
2026-07-15 12:54:30工程师—工程师完成质检
2026-07-15 12:54:06边经纬—工程师重新开始质检
2026-07-15 12:48:28系统—系统已报价
2026-07-15 12:48:27工程师—工程师完成质检
2026-07-15 12:48:14边经纬—工程师重新开始质检
2026-07-15 12:47:16系统—系统已报价
2026-07-15 12:47:15工程师—工程师完成质检
2026-07-15 12:40:23边经纬—工程师开始质检
2026-07-15 12:39:25边经纬—工程师签到
2026-07-15 12:38:22系统—工程师【边经纬】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长9秒
2026-07-15 12:23:02边经纬—开始上门履约
2026-07-15 11:23:18边经纬—【修改期望上门时间】 修改前：2026-07-15 09:00:00-2026-07-15 12:00:00，修改后：2026-07-15 11:00:00-2026-07-15 13:00:00
2026-07-15 11:23:13系统—工程师【边经纬】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长24秒
2026-07-15 08:59:59系统—工程师【边经纬】拨打电话给用户，状态：正常接通，通话时长51秒
2026-07-15 07:42:00地理围栏自动匹配回收师—[实际分配] 算法策略执行的匹配结果，回收师：14527[边经纬]。接单时间分片【00:00~23:59:59】
2026-07-15 07:41:14系统—已确认
2026-07-15 07:41:14用户1269ue—地址控件-创建订单

📞 通话录音检核（电话沟通5项标准）

专门检核电话录音中的沟通标准：自报家门/确认下单信息/增单挖掘/确认上门时间/礼貌用语。双模型独立判定+交叉对比。

序号文件名时长大小Seed判定TextQC判定
22077176622504230939_c4ec302f-ebe3-4e33-90分48秒0.2MB? ?❌ 不合格
42077176622504230939_0c8514c4-1546-4831-90分20秒0.1MB? ?❌ 不合格
52077176622504230939_b028b801-94f1-4a31-80分6秒0.0MB? ?❌ 不合格

📋 电话沟通5项标准检核

❌ 自报家门 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

录音开头未出现'您好，我是转转上门回收师'或类似明确身份介绍，仅说'喂，你好，张师务说你好'，表述不清且未完整自报家门。

❌ 确认下单信息 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

录音中确认了地址'上海湾豪庭三期门岗'，但未明确确认预约时段（仅模糊提及'9点到12点都3小时都在是吧？'，未与用户确认具体下单时间）。

❌ 增单挖掘 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

录音中提及'如果还有什么其他的电子设备想占或者回复也一的这到时候免费以帮您估价'，但未完整说出标准话术'其他设备需要回收吗？麻烦您充好电，备份好数据'，且未明确要求用户充电和备份数据。

❌ 确认上门时间 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

录音中未明确确认具体的上门时间，仅询问'9点到12点都3小时都在是吧？'，用户未明确回应具体时间点，未达成一致。

❌ 礼貌用语 🎧Seed:? 📝TextQC:不合格

使用了'你好'、'好'、'拜拜'，但未使用'谢谢'、'再见'，且未说出'祝您生活愉快'后挂机，结尾较仓促。

📊 双模型交叉对比表

#检核项🎧 Seed📝 TextQC一致性
1自报家门?不合格✅ 一致
2确认下单信息?不合格✅ 一致
3增单挖掘?不合格✅ 一致
4确认上门时间?不合格✅ 一致
5礼貌用语?不合格✅ 一致

📝 通话录音转写全文（含说话人分离）

📞 2077176622504230939_c4ec302f-ebe3-4e33-9（0分48秒）

时间内容
[00:01-00:03]喂，你好，这你好。
[00:05-00:10]啊，你刚下载有一个pad pr的一个回收地址是上海湾豪庭三期门岗。
[00:12-00:16]呃，那个时间的话，那个9点到12点都3小时都在是吧？
[00:17-00:18]好，行的。
[00:20-00:24]嗯，行，好，那到时候跟你联系，您记得把设备充好电，让他可以开机就可以了。
[00:24-00:25]比如说还有什么其他的嗯。
[00:29-00:35]嗯，行，好，如果还有什么其他的电子设备想占或者回复也一的这到时候免费以帮您估价不到的时候跟你说。
[00:35-00:36]嗯，好，拜拜。
[00:41-00:42]嗯，行，好，没问题的。
[00:42-00:46]嗯嗯嗯，好的，没问题。
[00:47-00:48]嗯，嗯，好，拜拜。

📞 2077176622504230939_0c8514c4-1546-4831-9（0分20秒）

时间内容
[00:01-00:02]喂，你好，张师务说你好。
[00:03-00:10]喂喂你好，呃，我这边的话您前面还有个订单，我大概可能要和12点多一点到那里。
[00:11-00:17]嗯，行好，那于您下单时间是9到12，我就先给你往后推1个小时了，大概那个12点多一点到那个位置。
[00:18-00:20]嗯嗯，行，好，嗯嗯，好，拜拜。

📞 2077176622504230939_b028b801-94f1-4a31-8（0分6秒）

时间内容
[00:01-00:06]喂，你好，这是文修，我到这个你看啊，好的。

📝 录音转写全文

📹 2077176622504230939_RECORD_20260715_1239（18分31秒）

时间内容
[00:00-00:02]好，这是我的企业微信啊，希望您微信送给添加客户。
[00:02-00:04]您好，嗯，好的。
[00:06-00:06]程?
[00:09-00:10]好的，我是正上门士兵的。
[00:10-00:16]这个是你今天下载设备是台呃，他的pro装给预估价是2303。
[00:16-00:20]很高兴为您服务下开给机请需要一个10到15分钟时间，请耐线等待下。
[00:21-00:24]为保证本次服务赚权的话，录音啊设备在哪里买卖，记得吗？
[00:25-00:27]在抖音上的一个商家啊。
[00:27-00:29]行好，就线上购买，这边给您确认可以。
[00:30-00:31]这是我们的一个专服的参票。
[00:31-00:32]如果您后面有需要的话，直接跟我说就行。
[00:33-00:37]上面有一百多物品的支持免费质检，先拿款耳机手机拍错的这个智回收。
[00:37-00:39]嗯，可以，好，那我这边请你检测好。
[00:45-00:47]里面信息都不需要了是吧？
[00:47-00:48]对，都需要。
[00:48-00:52]如果说呃价格合适的话，就直接全部清了就好了。
[00:52-00:56]假应该我觉得应该大行，我给你这边呃稍给你检测一下。
[00:56-01:02]如果说信息确实填的一样的话，价格没有影响信息我觉得应该差肯定是差点，但是该差不太多。
[01:02-01:04]嗯，好，没问题，我也不太行。
[01:04-01:07]好，我这边数据原厂的。
[02:02-02:04]我是十西，大概还能收什么奖？
[02:04-02:06]实习普通版吗？
[02:06-02:14]行啊，普通办是不有有一有一部磕碰凹陷木，我给你看，待会给你看一下。
[02:14-02:27]这个基本上都一天一个价了，再近上次哎，我有三四个块钱吧，嗯8000块钱，嗯，那可能降了降了那个6000块钱，6000肯定有的。
[02:27-02:29]我这有磕有磕望是吧？
[02:29-02:32]对，有一度稍微凹陷了一些。
[02:32-02:34]嗯，科普你要看它大小有有3毫米吗？
[02:36-02:38]就这个这。
[02:40-02:55]把微凹进去，这这道判明意还多，那不多，一卖个17，17不跟16，10是铝的，他稍微一下就是个凹陷。
[02:55-02:56]妈这玩意太容易了。
[02:56-03:02]对，但你16 15 16还好一些，15 16的硬一点，磕一下的顶多算划痕。
[03:02-03:05]出18我倒不了解，18跟17的这个是一样的。
[03:05-03:09]还目前还没说，只是有个模型，他是具体是什么金属还没说。
[03:10-03:10]快出来了吗？
[03:10-03:11]两个月。
[03:11-03:12]对，好，正出来了。
[03:14-03:16]就如果说您后面想回收，想估价的话，直接跟我说就行。
[03:17-03:20]我这边肯定会帮你加一下价券出来，我考虑一下，把这个换。
[03:20-03:21]没问题没问题。
[03:21-03:26]呃，是个美版的一个零售机啊，256内存版。
[03:27-03:30]对，它是美版的，就没把工好了，差多少人？
[03:30-03:35]嗯，这个我现在具体进，我这边不敢跟保洁大时说，给你看一下。
[03:35-03:37]好的，二一款11寸。
[03:41-03:46]可能256内存，然后呢深光灰啊，其他版本目前先过保电压97到95。
[03:50-03:53]好，基本信息给检示完毕，请大家通过这再发开是后通了。
[03:53-03:54]好。
[04:10-04:11]对人脸先视的问。
[04:19-04:23]嗯，那那我就重新设一个吧，到时候给你打掉。
[04:35-04:38]射成你的吧，可以，我到时候给你打去嗯，可以。
[05:36-05:46]插他他好好像是有个卡槽，嗯，这是加封网络的哦，带带插卡的对，这个是带插卡的。
[05:47-05:50]我以为这不带插卡，他这有个卡槽。
[05:50-05:58]那当时商家说那可能是美版，美版是不能插卡，但是他是他是能插卡，但是能插上卡，但是插上卡不能用那种。
[06:01-06:02]我我试一下。
[06:05-06:09]我一直以为不能插卡嗯，能的，他这个是外外卖带通网络。
[06:29-06:33]嗯，可以用的哦，意思是插网卡还是可以用那个？
[06:34-06:37]对，可以用流量的这可以没？
[06:37-06:42]我我一直以玩意假。
[06:45-06:45]的刚的。
[06:49-06:50]的高。
[06:53-06:54]好呃，功能都正常的。
[06:54-06:56]这边你看一下摄像头相机方面好看吗？
[06:56-06:57]可以可以，行，对，可。
[07:05-07:05]Community.
[07:10-07:19]目主一下外观，这玩意你们能直接那种下来，然后不留什么痕迹。
[07:21-07:28]这个直接扯掉，哎，有掉没有没有我待会给你擦一下，这个能擦掉的，这样我就害怕他撕了什么什么焦虑。
[07:31-07:34]我屏幕你把那个膜撕下来再看一下。
[07:38-07:41]这个外观三十多少斤？
[07:43-07:47]九九是有的，95当时买的时好像就95。
[07:48-07:54]对你这个除了充烟口这个位置有个磕碰，有一点掉漆，其他的没问题啊。
[07:54-07:55]这边给你拍完之后的话。
[08:00-08:08]如如果说机器里面没问题的话，就是这个地位置确认是没有磨损，且那个屏幕没划痕，价格是3410。
[08:09-08:15]嗯，对，这个当时选的是国行的，其他是个其他版本，这个其实要价格低一点。
[08:16-08:21]您当时选的是那个80G以下的，电量是95，价格也会高一点。
[08:21-08:23]麦科有轻微使核是电池吗？
[08:24-08:32]目前没有我给你看一下啊，目前是没给你看，但是如果说换电池会价格低一点，他他说是换当初买的时换过电池是吗？
[08:32-08:35]这个我也没太问具，没太问具，我是没有。
[08:35-08:40]你看装有换电池，还有拆有拆吗？
[08:40-08:43]嗯，只有苹果手机，我会查的出是是不是有拆修。
[08:43-08:48]这个这个的话就是看一下他那个导出来的数据，我目前导出来数据我看的是没有换过的。
[08:52-08:55]不是可以啊，比我预想的多太多了。
[08:55-09:00]对我那时买的时候呢才4400，不能一万就亏1000万。
[09:00-09:04]有得嗯pad的话基本上就是你保存好一点的话，就一年亏个一千。
[09:05-09:13]就苹果手机和苹果pad就是我以为我的想法是等你来个检查一下，可能到个2000左右。
[09:13-09:15]没有，它价格会高一点。
[09:15-09:19]当时选电池是80 80以下的，其实是95。
[09:19-09:28]屏幕主要我不知道，我基本都是按最差的评子嗯，屏幕选轻微话，这个不确定这里面没有如果说有好像多一点的看，行，那就先个例思。
[09:28-09:32]我我先给你把这个模式它我不你看怎么方便能过来。
[09:34-09:35]中间贴了个散热器是吧？
[09:36-09:36]对。
[09:40-09:42]不会留，我就害怕他留。
[09:42-09:47]对，有一上没这个能这个能擦掉的年龄种酒精吗？
[09:47-09:51]应对酒精不过敏，酒精过敏吗？
[09:51-09:52]不过敏啊，行。
[09:56-10:06]下对有有酒精过敏的判断，到时候可能有有事情稍微融下这个胶得融掉可以。
[10:13-10:16]现在像这个时候25 pro大概多少钱？
[10:17-10:22]25款的对，基本上也是嗯保存好一点的话扣个1000。
[10:23-10:29]不是现在如果说我买的话，嗯，你说全全新的对，或者说99新都可以。
[10:29-10:30]大概什么价？
[10:30-10:38]你可以去拼多多看看，我们价格的话，相对比拼多多，也如说九九金的，可能就是便宜个200到500这个价格这种方式也能买。
[10:38-10:39]对，可以。
[10:39-10:44]但那种我们是只卖二手五的，如果说这点上买的那种9995金的，大概什么价格？
[10:45-10:49]就是比那个拼多多上的可能价格便宜到两百多，500就比那个全新的。
[10:49-10:50]嗯，对，是。
[10:55-10:59]可打游戏的话，其实pro的话二一管其实也够用。
[10:59-11:12]他他这款应该是支持120的，更新完没法开那个我我玩这个就是玩新是是那游没120是。
[11:18-11:19]而且最近我玩的也少，玩的时间少。
[11:20-11:27]我手机我这平板好子得十天没用过，你用的也95的电。
[11:27-11:29]好，这个没问题啊，这了。
[11:32-11:37]我填的是有化痕，如果说没划痕价格会高一点，但如果说华痕多一点，那价格可能低一点。
[11:37-11:41]他说看他个屏幕显色，就是看他屏幕边缘没发黄。
[11:42-11:47]这个可能因为时间比较久了，可能会有老化这种迹象，老化的话也会扣一些钱。
[11:51-11:52]这不有个口吗？
[11:52-11:54]直接从这哦，这这已经开开了。
[12:19-12:25]那你们这也累呀，这是站岗，嗯，一天12点我站我干够了。
[12:27-12:41]你们这一个月，你们这是按底按收入的加提成，按按提成的，就是没有底薪，11点底薪都没有，没有提成，就是说提成就按照这个回收价，回收价高我提成高，回收价低提成就少。
[12:41-12:44]那如果说我这个平板能收个3000，你们大概能提成多少？
[12:44-12:50]嗯，我3000啊到手算高，45到55，那还行。
[12:51-12:55]对他按阶梯来的，不是按照那个就是百分比哦。
[12:55-12:59]对，所以说我肯定是希望你这个价能高一点，加高一点，我提升也多一点。
[13:01-13:02]我感觉还是按这个百分比的还钱。
[13:02-13:08]比如说这个手这个卖了3000，我提供了3% 5%，我觉得这样也行。
[13:16-13:18]用平常一天，像你平常一天能收多少个？
[13:18-13:23]嗯，怕许贵这边的话一天能收个十十多台，那还行。
[13:23-13:30]对，徐汇这边单多一些，一般的价格就大概最多的话就1000到2000之间的还行。
[13:31-13:31]对。
[13:36-13:40]等一下我给你看一下嗯，确实是边缘处有一点有些划痕。
[13:43-13:51]这个角这边是有一些有点反光，嗯，可能一点点，就这也算是我的。
[13:51-13:55]对，这算就这个需等你看下屏幕显示。
[14:04-14:05]那数据到时候就是你给我清了。
[14:05-14:08]对，是我下午给你清一遍，寄到我们总部再给你清一遍，一共是青岛。
[14:37-14:40]嗯，显示这没问题，就有一点轻微，它这个大概率不会影响。
[15:32-15:36]这个显色会扣的多一点，这有点老化了，就是边数有点发黄。
[15:36-15:43]嗯，选色的话，不然这我这边还给你我这边还能帮你加个40元，加个券。
[15:43-15:45]嗯，稍等一下，这边提交一下税费可以。
[15:49-15:53]就中间是正白色，边幅有点嗯四个角有点偏暗。
[15:53-15:57]然后呢这个线下这边有点点发黄，这个这个需要给你选一个。
[15:58-16:04]对，是2834，嗯，高是531。
[16:04-16:09]嗯，本金2367，加我这边40和427元，加券到2834。
[16:09-16:12]好好，那这边的话为保护你个人私，这数据就给你清掉了。
[16:13-16:16]好比我预估的高了一点，高了500。
[16:16-16:23]嗯，没有我预估的也就2000块钱啊，当预估价是2303。
[16:26-16:30]就手机上报的是2300，但是我想着估计就再扣扣扣个2000块钱。
[16:32-16:38]不会，这个这个不是，这个不是说我去给你扣的，这是我们这边只是负责给你选一个橙色屏板是什么毛病？
[16:38-16:48]我想可能说呃比如说这屏幕什么划痕什么的，嗯，屏幕划痕的话，它就是您在预估架那个位置可以看到的。
[16:48-16:51]就我们这边那个这种固架的线统其实挺方便的。
[16:51-16:58]就是它轻微划痕，它你点开它不个小问号嘛，它可以写的划痕多少条，多少条以内那是轻微，多少条以外是明显的。
[16:58-17:01]确实现在这个手机可以的，这个可以拿。
[17:01-17:04]行，这个其实我们这部说你要不要的话，就一器给带走了，不要。
[17:04-17:06]行行行，那就拿它也没啥用。
[17:06-17:09]行，如果说你不要的话，也往我帮我扔掉。
[17:09-17:15]行，好好，那这边可以提交本次交易上20 5000克碳排放，一旦交成功是备撞色，不退不判。
[17:16-17:18]然后您这边可以打开证上绑定个上账用户。
[17:18-17:32]您好，感谢您选择绑定绑定驾驶账户并现场打款过去哪呃，打开那个这呃右下角有个我的，对，然后有一个我卖的总红点啊。
[17:32-17:36]点开之后找到你这个订单，订单的话右下角有个立收款。
[17:50-17:52]我听你也会感冒了是吧？
[17:52-18:04]嗯，空调开的太低了，我感就是在外面，我碍是就是外面跑的很热，一进屋里又又很凉，这种来回跑来回跑，就是我给感冒了，一冷一热容易感冒。
[18:05-18:08]对，昨天前天太热了。
[18:11-18:14]这边给一个90星包，你后面使用的话可以稍微擦一下设备屏幕照边框。
[18:14-18:15]好，谢谢。
[18:15-18:20]如果说你后面那个想置换再回收或者回收的话，你可以直接跟我说就行。
[18:20-18:24]我这边尽可能会多报一下加值加券的，比您在开车上看价格高一点。
[18:24-18:25]这个危险收款是吧？
[18:25-18:26]对，是的。
[18:26-18:27]好，大概一分钟左右到账，请查收。
[18:27-18:29]祝您生快，感谢您们支持，谢谢。
[18:29-18:31]没事没事，看下那个没发票。

📹 2077176622504230939_c4ec302f-ebe3-4e33-9（0分48秒）

时间内容
[00:01-00:03]喂，你好，这你好。
[00:05-00:10]啊，你刚下载有一个pad pr的一个回收地址是上海湾豪庭三期门岗。
[00:12-00:16]呃，那个时间的话，那个9点到12点都3小时都在是吧？
[00:17-00:18]好，行的。
[00:20-00:24]嗯，行，好，那到时候跟你联系，您记得把设备充好电，让他可以开机就可以了。
[00:24-00:25]比如说还有什么其他的嗯。
[00:29-00:35]嗯，行，好，如果还有什么其他的电子设备想占或者回复也一的这到时候免费以帮您估价不到的时候跟你说。
[00:35-00:36]嗯，好，拜拜。
[00:41-00:42]嗯，行，好，没问题的。
[00:42-00:46]嗯嗯嗯，好的，没问题。
[00:47-00:48]嗯，嗯，好，拜拜。

📹 2077176622504230939_RECORD_20260715_1257（0分4秒）

时间内容
[00:00-00:04]您已履约完成，请及时完成物品打标并扫码核验。

📹 2077176622504230939_0c8514c4-1546-4831-9（0分20秒）

时间内容
[00:01-00:02]喂，你好，张师务说你好。
[00:03-00:10]喂喂你好，呃，我这边的话您前面还有个订单，我大概可能要和12点多一点到那里。
[00:11-00:17]嗯，行好，那于您下单时间是9到12，我就先给你往后推1个小时了，大概那个12点多一点到那个位置。
[00:18-00:20]嗯嗯，行，好，嗯嗯，好，拜拜。

📹 2077176622504230939_b028b801-94f1-4a31-8（0分6秒）

时间内容
[00:01-00:06]喂，你好，这是文修，我到这个你看啊，好的。

📞 2077176622504230939_c4ec302f-ebe3-4e33-9（0分48秒）

时间内容
[00:01-00:03]喂，你好，这你好。
[00:05-00:10]啊，你刚下载有一个pad pr的一个回收地址是上海湾豪庭三期门岗。
[00:12-00:16]呃，那个时间的话，那个9点到12点都3小时都在是吧？
[00:17-00:18]好，行的。
[00:20-00:24]嗯，行，好，那到时候跟你联系，您记得把设备充好电，让他可以开机就可以了。
[00:24-00:25]比如说还有什么其他的嗯。
[00:29-00:35]嗯，行，好，如果还有什么其他的电子设备想占或者回复也一的这到时候免费以帮您估价不到的时候跟你说。
[00:35-00:36]嗯，好，拜拜。
[00:41-00:42]嗯，行，好，没问题的。
[00:42-00:46]嗯嗯嗯，好的，没问题。
[00:47-00:48]嗯，嗯，好，拜拜。

📞 2077176622504230939_0c8514c4-1546-4831-9（0分20秒）

时间内容
[00:01-00:02]喂，你好，张师务说你好。
[00:03-00:10]喂喂你好，呃，我这边的话您前面还有个订单，我大概可能要和12点多一点到那里。
[00:11-00:17]嗯，行好，那于您下单时间是9到12，我就先给你往后推1个小时了，大概那个12点多一点到那个位置。
[00:18-00:20]嗯嗯，行，好，嗯嗯，好，拜拜。

📞 2077176622504230939_b028b801-94f1-4a31-8（0分6秒）

时间内容
[00:01-00:06]喂，你好，这是文修，我到这个你看啊，好的。

📊 分析总结

🔑 双模型独立判定:
🎧 Seed 判定: ? (合格0/部分合规0/不合格0)
📝 TextQC 判定: 不合格 (合格1/部分合规5/不合格4)
💝 服务理念命中: 0/14
🎁 个性化服务命中: 0/10

📋 整改建议:
• 【自报家门】录音中未出现清晰完整的'您好，我是转转上门回收师'话术，仅有[00:09-00:10]'好的，我是正上门士兵的'，表述不 • 【主动告知】[00:16-00:20]'很高兴为您服务下开给机请需要一个10到15分钟时间'，仅告知了质检时长，未明确告知4项核心质 • 【保养建议】录音中未针对差异项（如磕碰、屏幕老化等）给出具体保养建议，仅在[18:11-18:14]'这边给一个90星包，你后面使用 • 【议价铺垫】录音中未出现'按照最大问题扣款'或类似完整说明，仅在[15:36-15:43]提及加价券和扣款，但未明确告知扣款规则。

分析工具: 火山方舟ASR + Seed QC + 服务理念检核 + 个性化服务检核 | 生成时间: 2026-07-15 21:39

—— 转转录音质检系统 v4.13 | 上海战区 张世健

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📂 原始数据

字段值
订单号04230939
回收师边经纬 | 设备: 平板电脑 iPad Pro (2021) 11.0英寸 | 预约: None
设备边经纬 | 设备: 平板电脑 iPad Pro (2021) 11.0英寸 | 预约: None
录音数5 通 | 总时长: 19分49秒
总时长5 通 | 总时长: 19分49秒
转写方式阿里云 DashScope Paraformer
标签现场
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